MaxMara: Sales Associate (Contract)

Location: Holt Renfrew - Montreal (1300 ouest rue Sherbrooke)
Department: MaxMara
Cosmetic/Brand Line:
Work Status: Temporary Full-Time
# of openings: 1
Project #: 13553

Description

 

English description to follow.

 

TITRE: Conseillère en vente / Temps plein

 

TÂCHES PRINCIPALES:

Participe à la mise en pratique de stratégies d’optimisation du service à la clientèle, augmente les ventes du magasin et accroît la rentabilité.

 

RESPONSABILITÉS CLÉS:

1. Service à la clientèle

  • Développe activement une clientèle locale.
  • Règle divers cas de service à la clientèle.
  • Assure la satisfaction des besoins de la clientèle, la résolution des plaintes et offre un service efficace.
  • Atteint/surpasse constamment les objectifs de ventes du magasin et personnels.
  • Garde une optique positive et un comportement professionnel en soutien aux initiativesde la compagnie (i.e. lancements de produits, service à la clientèle et primes de ventes).

2. Travail d’équipe

  • ď‚·Favorise une bonne atmosphère de travail en établissant une communication efficace entre les employés, les gérants et le bureau chef.

3. Opérations

  • Adhère constamment aux politiques et pratiques de la compagnie.
  • Possède des connaissances pratiques du système d’encaissement et point de vente (TPV).
  • Consulte le gérant de magasin pour tous problèmes relatifs au magasin.
  • Effectue toutes tâches d’ouverture/de fermeture requises.
  • Responsable de veiller à la protection des biens de la compagnie et de minimiser les pertes.

4. Présentation visuelle du magasin

  • Garde un environnement de travail propre et réapprovisionne la marchandise régulièrement.
  • Maintient une forte connaissance des produits au profit de la clientèle.

 

COMPÉTENCES REQUISES/FORMATION

  • Minimum de un (1) à trois (3) ans d’expérience dans la vente au détail, dans le luxe un atout.
  • Expérience dans le prêt-à-porter et/ou les chaussures un atout; de forte préférence avec les produits de luxe ou avec le détail haut de gamme.
  • Fortes compétences interpersonnelles, d’organisation et de communication.
  • Travaille facilement de façon autonome ou en équipe.
  • Connaissances informatiques avancées.

 

Tous candidats intéressés qui répondent aux critères requis peuvent somettre leur curriculum vitae à Martine Beaulac par courriel:

beaulac.m@ca.maxmara.com

Notre compagnie est un employeur qui s’inscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.

 

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MaxMara, a leader in luxury Italian apparel, seeks a full time Sales Associate for it’s Ogilvy, Quebec location. Details are as follows:

OVERALL DUTIES:

Responsible for helping to implement strategies to improve customer service, drive store sales and increase profitability. 

CORE RESPONSIBILTIES:

  1. Customer Service
  • Actively builds a local clientele
  • Resolves various customer service issues
  • Ensure customer’s needs are met, complaints are resolved and service is efficient.
  • Consistently meets/exceeds both store and individual sales goals
  • Maintain positive outlook and professional demeanor while supporting company initiatives (i.e. product launches, customer service, and selling incentives)
  1. Staff Partnership
  • Promotes positive working environment through effective communication amongst peers, Management, and Corporate office
  1. Operations
  • Consistently adheres to company policies and procedures
  • Possesses working knowledge of POS system
  • Escalate all store related issues to Store Manager
  • Performs opening/closing duties as required
  • Accountable for protecting MaxMara assets and minimizing shrink
  1. Store Visuals
  • Maintains a clean working environment and regularly replenishes merchandise
  • Maintains strong product knowledge to convey to clients

REQUIRED SKILLS/EDUCATION

  • Minimum 1-3 years of Retail experience; luxury a plus
  • RTW and/or shoe experience is a plus; product experience in luxury or high-end retail is strongly preferred
  • Strong interpersonal, organizational, and communication skills
  • Able to work independently as well as collaboratively
  • Proficient computer skills

Interested applicants who feel they meet the necessary requirements should submit their resume to Martine Beaulac at this e-mail address: beaulac.m@ca.maxmara.com

MaxMara is an Equal Opportunity Employer. M/F/D/V





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